Ako napísať žiadosť o platbu do poisťovne. Žiadosť o poistnú udalosť v poisťovni. Termíny a poplatky

Pri uzatváraní zmluvy OSAGO poisťovateľ spolu s poistnou zmluvou vydá majiteľovi vozidla poistný poriadok, v ktorom je uvedený postup poistenca v prípade poistnej udalosti. V prípade nehody musíte prísne dodržiavať požiadavky a urýchlene kontaktovať poisťovňu s vyhlásením.

Kedy je potrebné uplatniť poistnú udalosť v rámci OSAGO? Termín odovzdania

Povinné poistenie občianskoprávnej zodpovednosti majiteľov áut je plne upravené zákonom. Hlavnými regulačnými právnymi aktmi sú zákon z 25. apríla 2002 č. 40-FZ a nariadenie Centrálnej banky Ruskej federácie z 19. septembra 2014 č. 431-P, v súlade s ktorými sú ustanovené pravidlá poistenia, postup pre účastníkov nehody na získanie odškodnenia podľa politiky OSAGO.

V rámci poistnej zmluvy OSAGO je poistená občianskoprávna zodpovednosť vodiča voči tretím osobám, resp. odškodnenie v prípade poistnej udalosti môže dostať len ten, kto je poškodený pri nehode. Na tento účel musí majiteľ vozidla, uznaný za poškodeného účastníka nehody, požiadať poisťovateľa so zodpovedajúcou žiadosťou.

V súlade s Pravidlami musí majiteľ vozidla nahlásiť nehodu a poskytnúť balík dokumentov poisťovni čo najskôr, najneskôr však do 5 pracovných dní od okamihu nehody (bod 3.8 predpisu č. 431- P).

V prítomnosti dobré dôvody ktorí majú potvrdenie (ošetrenie v nemocnici po nehode a pod.), môže poisťovňa majiteľovi auta vyjsť v ústrety a predĺžiť lehotu aplikácie.

V ostatných prípadoch, ak poistenec poruší lehoty na podanie prihlášky, sa otázka získania odškodnenia rieši na súde.

premlčacia lehota

Premlčacia doba pre OSAGO je obmedzená na určitú dobu. Samotnou premlčacou dobou sa rozumie doba, počas ktorej môže osoba, ktorej práva boli porušené, obhajovať svoje postavenie na súde.

Posudzovanie prípadov poistenia OSAGO sa vzťahuje na všeobecný procesný proces, čo znamená, že premlčacia lehota pre ne je 3 roky (článok 196 ods. 2 článku 966 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). Odpočítavanie lehoty začína odo dňa, keď majiteľ vozidla zistil alebo mohol zistiť:

• o odmietnutí náhrady škody poisťovateľom;
• o porušení podmienok posudzovania žiadosti o platbu;
• o náhrade škody v podhodnotenej sume (uznesenie pléna Najvyššieho súdu Ruskej federácie z 29. januára 2015 č. 2).

Poistné udalosti – čo na ne platí

Náhrada škody podľa politiky OSAGO sa poskytuje len v niekoľkých špecifických prípadoch:

• poistený vodič počas jazdy autom uvedeným v poistnej zmluve narazil do chodca, v dôsledku čoho došlo k zraneniu alebo smrti poškodeného;
• majiteľ vozidla, ktorý má politiku OSAGO, sa počas jazdy autom zrazil s iným vozidlom, v dôsledku čoho sa zranil cestujúci a / alebo vodič iného vozidla;
• došlo k zrážke majiteľa poisteného vozidla s iným vozidlom, čím vznikla škoda na majetku tretej osoby;
• pri nehode bol poškodený iný majetok (oplotenie, budova a pod.).

V prípade jedného z vyššie uvedených prípadov bude poisťovňa povinná vyplatiť náhradu škody poškodenému pri nehode.

Dôvody odmietnutia

Poistná zmluva špecifikuje práva a povinnosti zmluvných strán obchodu. V zmluve je okrem zoznamu poistných udalostí splatných náhrady škody aj niekoľko situácií, kedy má poisťovateľ právo zo zákona odmietnuť vyplatiť záujemcovi. Dôvody odmietnutia môžu byť tieto:

• vinník nehody nie je zahrnutý v politike OSAGO;
• boli porušené lehoty na prihlásenie sa do poisťovne so žiadosťou o náhradu škody poškodeným;
• platnosť poistky v čase incidentu vypršala;
• auto bolo poškodené v dôsledku pretekárskych súťaží;
• Vozidlo bolo poškodené v dôsledku prepravy objemného alebo nesprávne zaisteného nákladu;
• poškodený účastník nehody počas incidentu plnil svoje služobné povinnosti a musel mať uzatvorenú individuálnu poistku;
• úmyselná kolízia s cieľom získať odškodnenie od poisťovateľa.

Politika OSAGO kryje len škody spôsobené pri nehode na majetku, živote a zdraví poškodeného účastníka. Poisťovňa nie je povinná zaplatiť náhradu morálnej ujmy.

Úpadok poisťovne nie je dôvodom na odmietnutie platby. V tomto prípade musí majiteľ vozidla požiadať o preplatenie Ruský zväz poisťovateľov motorových vozidiel (RSA).

Ako podať žiadosť o vznik poistnej udalosti a náhradu škody? Aké údaje je potrebné poskytnúť?

Formulár žiadosti je spravidla možné získať v kancelárii poisťovateľa, kde zamestnanci poskytujú vzor na jeho vyplnenie. Žiadosť musí obsahovať tieto informácie:

• názov poisťovne, ktorej je odvolanie adresované;
• údaje o zranenom účastníkovi nehody (meno, adresa, údaje z pasu);
• údaje o vozidle vinníka nehody (značka a model auta, ŠPZ, údaje o vodičovi, ktorý viedol auto v čase nehody);
• údaje o aute zraneného účastníka nehody (značka a model auta, VIN kód, séria a číslo STS, ŠPZ);
• presný popis miesta incidentu vrátane času a adresy;
• podrobnosti o nehode vrátane zoznamu škôd, ktoré auto dostalo a/alebo poškodenia zdravia poškodeného;
• séria a číslo poistnej zmluvy OSAGO poškodeného aj vinníka nehody;
• zoznam dodatočných nákladov spojených s incidentom (privolanie odťahovej služby, poplatky za parkovanie atď.).

Žiadosť obsahuje zoznam všetkých dokladov, ktoré majiteľ vozidla predloží zástupcovi poisťovateľa spolu so žiadosťou o náhradu škody.

Stiahnite si vzor a formulár žiadosti o poistné plnenie pre OSAGO

Aké dokumenty je potrebné priložiť

Poškodený účastník nehody okrem prihlášky poskytne poisťovateľovi aj balík dokumentov. V závislosti od prijatého poškodenia sa zoznam požadovaných papierov bude líšiť.

Za škody na majetku

Balík dokumentov obsahuje:

• občiansky pas majiteľa vozidla;
• pas vozidla, osvedčenie o evidencii vozidla, poistenie OSAGO;
• splnomocnenie a pas oprávnenej osoby, ak nie, majiteľ auta žiada poisťovňu;
• oznámenie, ak bola nehoda zaregistrovaná bez účasti príslušníkov dopravnej polície (európsky protokol);
• protokol z miesta nehody, ak bola na miesto privolaná dopravná polícia;
• kópia rozhodnutia o správnom delikte.

V niektorých prípadoch môže zoznam obsahovať ďalšie dokumenty na žiadosť poisťovateľa. Napríklad rozhodnutie o začatí trestného konania alebo naopak osvedčenie o odmietnutí začať konanie, záver nezávislého preskúmania.

Na náhradu škody na živote alebo zdraví

Ak sa v dôsledku nehody zranili ľudia, k vyššie uvedeným dokumentom sa pridávajú tieto dokumenty:

• osvedčenie o lekárskej pomoci obetiam na mieste nehody;
• záver lekárskej komisie, ak zranenia získané počas nehody slúžili ako základ pre stratu schopnosti pracovať.

Ak ľudia zomreli v dôsledku nehody, budete musieť poskytnúť nasledujúce dokumenty:

• kópiu úmrtného listu;
• osvedčenie o zložení rodiny s uvedením nespôsobilých a maloletých osôb;
• rodné listy detí mladších ako 18 rokov a osvedčenia vzdelávacích inštitúcií;
• doklady od opatrovníckych a opatrovníckych orgánov;
• potvrdenie o výdavkoch za pohrebné služby.

Kde odovzdať papiere

Poškodený účastník nehody predloží kompletný balík dokumentov poisťovni, ktorá mu vystavila poistnú zmluvu OSAGO, ak pri nehode vznikla škoda len na majetku a obaja účastníci majú platné poistenie (odsek 1 § 14.1 zákona č. č. 40-FZ). Ak sa pri nehode zranili ľudia, je potrebné kontaktovať poisťovňu vinníka nehody.

Balík dokumentov je možné poskytnúť nasledujúcimi spôsobmi:

• pri osobnej návšteve kancelárie spoločnosti;
• poštovné.

V prípade osobného doručenia je potrebné žiadosť vyhotoviť v dvoch vyhotoveniach alebo vyhotoviť kópiu. Na druhej kópii musí zamestnanec poisťovne označiť prevzatie dokumentov.

Poštou treba dokumenty zaslať doporučene so zoznamom príloh a potvrdenkou. Poisťovateľ je povinný do 20 kalendárnych dní odo dňa doručenia úplného balíka dokumentov posúdiť žiadosť majiteľa vozidla poškodeného pri nehode, vyhotoviť doklad o poistnom plnení s uvedením výšky náhrady škody a zaplatiť. Ak je kompenzácia vo forme platby za reštaurátorskú opravu, potom musí poisťovateľ zorganizovať tento postup do 30 dní (odsek 4.22 predpisu č. 431-P).

Kde sa sťažovať, ak Spojené kráľovstvo neplatí? Ako konať?

Sú situácie, keď poisťovňa bez zákonných dôvodov odmietne žiadateľovi vyplatiť alebo podcení výšku odškodnenia. V takýchto prípadoch musíte postupovať nasledovne:

1. Napíšte žalobu vyššiemu vedeniu poisťovne, ktorá predtým dostala posudok o výške škody od nezávislých odborníkov. Do 10 kalendárnych dní (odsek 1, článok 16.1 zákona č. 40-FZ) je poisťovateľ povinný na reklamáciu odpovedať.
2. Ak reklamácia nefunguje, ďalším krokom je podanie sťažnosti na PCA na bezohľadného poisťovateľa.
3. Ak je konanie poisťovateľa v rozpore so zákonom, majiteľ vozidla môže podať sťažnosť Centrálnej banke Ruskej federácie.
4. Väčšina efektívnym spôsobom riešenie sporov – obrátiť sa na súd. Pri prihlasovaní pohľadávky bude potrebné predložiť dôkaz o predsúdnom prejednaní veci (nároku poisťovateľovi).

Záver

Poisťovne sú na žiadateľov OSAGO veľmi náročné. Aj najmenšie porušenie pravidiel poistenia môže byť dôvodom na odmietnutie platby. Poškodený majiteľ auta musí v prvom rade dôsledne dodržiavať lehoty na podanie žiadosti a dodržať požiadavky na doklady.

Pri vypĺňaní žiadosti o poistnú náhradu strát sa píše::

1. Názov poisťovne (musí byť úplný), kde sa doklad predkladá. Ak je nehoda na ceste vypracovaná podľa Europrotokolu, platba (do 100 000 rubľov) sa dostane v spoločnosti, s ktorou bola uzavretá dohoda o poistnej náhrade za materiálne škody. V ostatných prípadoch sa prihláška píše na meno poisťovateľa, ktorý má dohodu s vinníkom nehody.
2. Celé meno dotknutej osoby, ak ide o právnickú osobu, tak jej názov.
3. Adresa obete.
4. Ak žiadateľ nie je vlastníkom auta, ale jeho zástupcom, potom sú potrebné údaje zástupcu a údaje o splnomocnení.
5. Uvádza sa aj dátum a čas nehody na ceste, miesto.
6. Aká škoda vznikla v dôsledku nehody (samostatne napíšte, či bola spôsobená škoda na majetku alebo na zdraví a živote ľudí).
7. Podrobné okolnosti nehody na ceste môžu byť dôležité pre získanie poistnej náhrady.
8. Ako bola nehoda zaznamenaná?
9. Podrobné informácie o vozidle, ktoré viedol vinník nehody (model, značka auta, evidenčné čísla atď.). Uvádzajú sa podrobnosti o poistnej zmluve vinníka.
10. Údaje o majetku poškodeného, ​​ktorý utrpel škodu (model a značka auta, štátna značka, VIN číslo atď.).
11. Možnosť poslať poškodené auto na vyšetrenie.
12. Dodatočné výdavky, ktoré poškodenému vznikli po nehode (úhrada za odťahovku, sklad auta a iné výdavky).
13. Spôsob, akým chce poškodený získať poistenie.

Lehota na nehodu

Prihlášku na poistnú udalosť a vyplatenie náhrady je potrebné podať v poisťovni najneskôr do 7 dní. Čo sa týka podmienok, tam môže byť iné pravidlo, malo by to byť premietnuté do poistnej zmluvy.

Poisťovateľ môže byť informovaný rôznymi spôsobmi:

• môžete sa obrátiť priamo na kanceláriu poisťovne s výpisom;
• telefonovať;
• Na stránke poisťovne je špeciálny formulár, prostredníctvom ktorého sa môžete prihlásiť.

Keď je poisťovateľ upozornený, že došlo k nehode, obeť si musí všetky vyzdvihnúť Požadované dokumenty.

POZOR: ak poistenec, zranený pri nehode, nemohol dodržať lehotu na podanie prihlášky, môže mu poisťovňa odmietnuť zaplatiť poistné.

Poistné sa platí na základe písomnej žiadosti a dokladov, ktoré potvrdzujú skutočnosť vzniku poistnej udalosti (viac o tom, čo je poistná udalosť, sa dozviete pod OSAGO). Pre bezproblémové získanie poistnej náhrady je potrebné dodržiavať zákonom stanovené lehoty a uzatvorenú zmluvu o povinnom zmluvnom poistení.

Aké dokumenty priložiť?

Pri podaní žiadosti, musíte priložiť určité dokumenty, ktoré potvrdzujú vznik poistnej udalosti (pravidlá povinného poistenia vozidla kapitola 3 bod 3.10):

1. Notársky overená kópia pasu vodiča, ktorý žiada o poistné plnenie. Cestovný pas nemusí byť overený notárom, môže to urobiť zamestnanec poisťovne.
2. Ak žiadosť podáva osoba, ktorá koná na základe plnej moci, vyžaduje sa kópia jej pasu a plnej moci.
3. Doklady k autu (PTS, osvedčenie o evidencii, leasingová alebo leasingová zmluva).
4. Bankové údaje osoby, ktorá dostane . Takýto doklad je potrebné predložiť, ak bude náhrada vyplatená v hotovosti.
5. Ak bola v čase nehody prítomná dopravná polícia, potrebujete potvrdenie o nehode.
6. Ak neboli na miesto privolaní policajti dopravnej polície, je potrebné vyplnené oznámenie. Takéto oznámenie podpisujú obaja účastníci nehody.
7. Kópie protokolu o správnom priestupku.
8. Odmietnutie začať trestné stíhanie.

Ak v dôsledku nehody došlo k poškodeniu zdravia obete, je potrebné poskytnúť ďalšie dokumenty (odsek 4.1 kapitoly 4 pravidiel OSAGO):

Viac o posudzovaní škody na zdraví včas pri náhrade morálnej ujmy pri nehode a podrobnejšie o tom, ako získať náhradu škody na zdraví podľa OSAGO pri nehode, sa dozviete v.
Ak obeť požaduje kompenzáciu za stratu príjmu, potom je potrebná (odsek 4.2):

1. Lekársky záver, že obeť je nespôsobilá.
2. Potvrdenie o priemernom príjme sa poskytuje z miesta výkonu práce.

Ak potrebujete kompenzovať dodatočné náklady (platba lieky, protetika a pod.), potom musí poisťovateľ poskytnúť príslušné dokumenty (lekárske správy, platené šeky). Ak nejaké doklady chýbajú, poisťovňa má právo nič nevyplatiť.

Po predložení žiadosti o vrátenie peňazí a všetkých potrebných dokladov, poisťovňa má 20 dní na vyplatenie poisteného odškodného. Ak v dôsledku nehody vznikla škoda nielen na aute, ale aj na zdraví, tak sa prihláška podáva v poisťovni vinníka nehody.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Rok 2014 bol pre poisťovateľov a poistencov v znamení ďalšej novinky. Zmeny sa dotkli povinného poistenia áut. V legislatíve sa objavilo pravidlo, ktoré umožňuje občanovi, ktorý utrpel škodu, materiálnu aj zdravotnú, kompenzovať svoje straty priamo, teda využiť takzvané PVU (priama náhrada strát).

Stačí sa obrátiť na svojho poisťovateľa a nie na poisťovňu vinníka, ako to predtým vyžadoval zákon. Čas určený na vyplatenie náhrady sa tak výrazne skráti.

Ako využiť príležitosť a získať odškodnenie od svojej poisťovne? Na získanie PES je samozrejme potrebné kontaktovať svoju poisťovňu s písomnou žiadosťou. Neoplatí sa otáľať, pretože akékoľvek oneskorenie pri podaní žiadosti znižuje šance na získanie odškodnenia.

Dokument má nasledujúcu štruktúru a obsahuje:

• Názov poisťovateľa. Je jasné že rozprávame sa o organizácii, ktorej sa žiadosť podáva. Názov musí byť presný, ak si niečo nepamätáte, vezmite si údaje zo zmluvy alebo zásad;
• Celé meno poistenca, jeho adresa;
• Ak váš zástupca koná vo vašom mene (predloží vami podpísanú prihlášku, dostane platbu), potom jeho úplné údaje (celé meno, adresa);
• Úplný popis incidentu. Je potrebné uviesť, kedy sa to stalo, teda miesto, dátum, čas, čo presne bolo poškodené (majetok, osoby). Nezabudnite uviesť všetky okolnosti minulosti. Obrázok musí byť úplný. Pamätajte, že PES sa vypláca len vtedy, ak je škoda spôsobená motorovými vozidlami;
• Ďalej musíte uviesť všetky údaje, ktoré sa týkajú vinníka: informácie o aute, vodičovi, vinníkovi incidentu;
• Informácie o obeti, jej majetku;
• Identifikácia, štúdium, hodnotenie poškodenia. Týka sa to postupu kontroly vozidla;
• Označenie (na konci dokumentu po podpise žiadateľa) o tom, kedy a kým bola žiadosť prijatá (dátum, čas, podpis príjemcu).

Po podaní a prijatí žiadosti je potrebné od zástupcu poisťovateľa obdržať akt (potvrdenie o prijatí) alebo potvrdenie o prijatí dokumentov.

Mal by obsahovať nasledujúce položky:

• Zoznam dokumentov akceptovaných poisťovateľom;
• Podrobnosti o obeti. Budú potrebné pri prijímaní platieb;
• Označuje, že dokumenty sú prijaté na posúdenie;
• Ďalšie informácie. Túto položku v prípade potreby vypĺňa zástupca poisťovateľa.

Dôležité!Žiadosť a ostatné dokumenty k nej pripojené musia byť spoľahlivé, obsahovať len presné, pravdivé údaje. Bloty v dokumentoch nie sú povolené. Všetky polia sú vyplnené bez skreslenia, opráv, čitateľne. V opačnom prípade môže byť kompenzácia zamietnutá.

Podklady k žiadosti do poisťovne o náhradu strát podľa OSAGO

K žiadosti o náhradu vzniknutej škody sa prikladajú nasledovné dokumenty, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

Do balíka dokumentov nezabudnite zahrnúť:

• oznámenie o nehode. Formulár tohto dokumentu vydáva poisťovateľ v čase uzavretia zmluvy a prijatia politiky autoobčianstva. Vypĺňajú ho obe strany nehody. Dokument opisuje nehodu, všetky jej aspekty, uvádza škody spôsobené nehodou;

• Ak boli na mieste nehody prítomní príslušníci dopravnej polície, ktorí vykonali vyšetrovanie skutočnosti incidentu, k žiadosti je priložené aj potvrdenie Štátneho dopravného inšpektorátu (F-748). Toto osvedčenie je duplikátom oznámenia, pretože uvádza všetky okolnosti kolízie;
• Kópie osvedčenia o evidencii vozidiel, PTS. Teda tie dokumenty, ktoré svedčia o vlastníctve poškodeného k poškodenému autu;
• Kópie pasu (iný doklad preukazujúci totožnosť obete), vodičský preukaz. Ak jeho zástupca koná v mene obete, poskytuje sa plná moc v jej mene (notársky overená), ktorá jej umožňuje konať v záujme poistenca;
• Ak došlo k dopravnej nehode automobilu, ktorý je vo vlastníctve akejkoľvek právnickej osoby, súčasťou balíka dokumentov je aj nákladný list, ktorý vodič dostal na dispečing tejto právnickej osoby. Na liste musí byť vyznačená trasa predpísaná pre vozidlo.

V prípade, že na mieste nehody boli prítomní aj dopravní policajti, budú potrebné aj materiály od dopravnej polície, kópie protokolov vyhotovených zamestnancami, rozhodnutia v tomto prípade. Celý balík dokumentov sa predkladá poisťovateľovi.

Kde žiadať o náhradu škody podľa OSAGO

Balík pripravených dokumentov sa predloží poisťovateľovi, s ktorým má obeť dohodu, v rámci stanovených lehôt (buď zákonom, alebo stanovených v aktuálnej dohode). Ak je žiadosť o platbu podaná po uplynutí stanovenej lehoty, poisťovateľ má právo odmietnuť náhradu. Pokiaľ s ním, samozrejme, nedohodne porušenie lehoty.

Po prijatí žiadosti poisťovateľ skontroluje a posúdi vzniknutú škodu. Potom sa rozhodne: zaplatiť odškodné alebo odmietnuť zaplatiť. Termín - 15 dní a viac.

Poisťovateľ má právo nahradiť svoje straty na náklady spoločnosti zodpovednej za nehodu. Tento proces sa nazýva subrogácia. To nijako neovplyvní odškodnenie obete.

Dôležité! Nemôžete dostať výplatu dvakrát. Je neprijateľné, aby ste dostali odškodnenie od vášho vlastného poisťovateľa aj od poisťovateľa osoby zodpovednej za nehodu.

V skutočnosti ide o podvod a orgány činné v trestnom konaní budú takýto skutok posudzovať ako trestný čin so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami (možné je aj trestné stíhanie, súd).

Zavedenie PES pomáha skrátiť čas na posúdenie, posúdenie škôd a prijatie platieb v prípade menšej nehody.

Ak sú doklady vyhotovené správne, platba môže byť prijatá do 3 až 8 dní. Toto obdobie do značnej miery závisí od toho, aké pravidlá stanovuje poisťovateľ obete.

Poistnú udalosť definuje ako udalosť, ktorá nastala podľa dohody alebo zákona, pri ktorej vzniku vzniká poistiteľovi povinnosť zaplatiť poistenému, poistenému, oprávnenej osobe alebo iným tretím osobám.

Zároveň je poistnou zmluvou určená aj výška maximálnej platby, jej podmienky, spôsoby časového rozlíšenia. Poistnou udalosťou je podľa OSAGO nehoda jedného z vodičov zahrnutých v poistnej zmluve alebo akéhokoľvek vodiča, ak je poistná zmluva vystavená bez obmedzenia počtu osôb, ktoré môžu viesť vozidlo, v dôsledku ktorej dôjde k poškodeniu života, zdravia. alebo je spôsobené majetkom tretích osôb.

Obeťami nehody sú príjemcovia podľa dohody „občan auta“, teda tí, ktorí majú právo na platbu od poisťovne.

Aké dokumenty sú potrebné na registráciu?

Riadne papierovanie v čase komisie je zárukou, že poškodený dostane náhradu škody včas a v plnej výške a vinník nebude musieť platiť opravu cudzieho auta z vlastného vrecka.

Odporúča sa nosiť so sebou špeciálnu poznámku, ktorú dostanete v kancelárii poisťovne pri kúpe poistky alebo si ju sami stiahnete na internete, napríklad na stránke PCA, a vytlačíte.

Na nahlásenie nehody v rámci OSAGO a prijatie platby budete potrebovať:

okrem toho Pre zranenú osobu sa bude vyžadovať:

• cestovný pas vlastníka alebo inej osoby, ktorá žiada o platbu - v tomto prípade sa bude stále vyžadovať notársky overené splnomocnenie vlastníka vozidla na zastupovanie jeho záujmov v poisťovni a prijímanie platby;
• osvedčenie o evidencii vozidla, ak neexistuje PTS;
• vodičský preukaz osoby, ktorá viedla v čase nehody;
• údaje o bankovom účte na prevod kompenzácie.

Pre poškodenú právnickú osobu budete potrebovať:

• charta: prvá, posledná strana a strana s právomocami hlavy;
• osvedčenie o štátnej registrácii právnickej osoby;
• osvedčenie o daňovej registrácii;
• príkaz vymenovať vedúceho;
• cestovný pas zástupcu, ktorý bude žiadať v mene spoločnosti poisťovňu, a splnomocnenie;
• nákladný list a vodičský preukaz zamestnanca, ktorý viedol v čase nehody;
• osvedčenie o evidencii a titulu vozidla;
• výpis z Jednotného štátneho registra právnických osôb;
• detaily účtu.

Ak dôjde k poškodeniu života a zdravia, budete potrebovať:

• pas obete;
• pas zákonného zástupcu a doklad potvrdzujúci jeho oprávnenie konať v mene obete;
• bankové údaje na prevod;
• dokumenty z lekárska organizácia, do ktorej bola obeť doručená alebo aplikovaná nezávisle, potvrdzujúce povahu zranení a zranení, ktoré dostala, diagnózu a obdobie invalidity;
• doklady potvrdzujúce: náklady spojené s nákupom liekov a liečbou, ušlý zárobok, protetika, starostlivosť s pomocou neoprávnených osôb, výdavky na špeciálne vozidlo v prípade invalidity úrazom, strata živiteľa, náklady na pohreb.

Prečítajte si o postupe pri odškodnení ujmy na zdraví pri úraze podľa OSAGO.

Pozor! Okrem toho vo všetkých prípadoch bude musieť obeť alebo jej právny zástupca podať žiadosť o zaplatenie poistného. Dá sa spísať priamo v kancelárii spoločnosti pri predkladaní dokladov alebo samostatne pred tým.

Pokyny krok za krokom

Ak sú tieto podmienky splnené, môžete nehodu zostaviť podľa zjednodušenej schémy. Na to potrebujete:

1. Do detailné fotografie miesta nehody: celkový plán znázorňujúci oblasť, úlomky častí a vzájomné umiestnenie áut, detailné zábery škôd a evidenčné čísla áut.
2. Vyčistite vozovku.
3. vyplňte formulár správy o nehode. Každý vodič by mal mať svoju vlastnú kópiu.
4. Každý z účastníkov sa do 5 pracovných dní prihlási vo svojej poisťovni.

Ak aplikácia Europrotokolu nie je možná, je potrebné odfotografovať miesto nehody a ísť na oddelenie dopravnej polície pre papierovanie, prípadne privolať na miesto nehody zamestnanca. V tomto prípade sa do poisťovne hlási len poškodený, lehota je tiež 5 pracovných dní.

Bližšie informácie o postupe pri prijímaní platieb OSAGO v prípade nehody nájdete na.

Pozývame vás pozrieť si video podrobná analýza registrácia nehody podľa európskeho protokolu:

Ako napísať žiadosť?

Žiadosť o zaplatenie poistného je možné vyplniť v kancelárii spoločnosti s pomocou zamestnancov alebo samostatne, formulár si môžete stiahnuť na webovej stránke vášho poisťovateľa. Musia sa poskytnúť tieto informácie:

Termíny a náklady

Využite naše online kalkulačka pre výpočet OSAGO online - porovnajte ceny v rôznych poisťovniach. Ušetrite medzi 1 498 a 3 980 RUB, pretože základná sadzba sa môže líšiť o 20 %. Netreba chodiť do kancelárie – poistnú zmluvu dostanete na váš e-mail

Okrem toho odsek 15.2 toho istého článku stanovuje, že musí byť vykonaná v lehote nie dlhšej ako 30 pracovných dní odo dňa dodania vozidla na vybranú čerpaciu stanicu. Ak bola obeť odmietnutá, platba je podhodnotená alebo poisťovateľ mešká, má 10 pracovných dní na zaslanie žiadosti o predsúdne vyrovnanie.

Príprava potrebnej dokumentácie na vyplatenie poistného si zvyčajne nevyžaduje žiadne náklady, s výnimkou situácie, keď sa obeť uchýli k pomoci havarijného komisára alebo automobilového právnika. V tomto prípade sa náklady nevracajú.

Pozor! Ak boli v dôsledku nehody potrebné služby odťahového vozidla alebo platba za parkovanie pre poškodené vozidlo, potom, ak sú k dispozícii podporné dokumenty, budú tieto náklady zahrnuté do platby za poistenie.

Poistná udalosť v rámci OSAGO je vždy stres, strata času a nervov. Ak však pri nehode správne zostavíte všetky potrebné dokumenty a dodržíte lehoty na ich predloženie poisťovni, platba bude vykonaná včas a v plnej výške. Ak poisťovateľ poruší svoje povinnosti, existuje účinný nástroj – predsúdna žaloba.

Taktiež je potrebné čo najpresnejšie opísať dôvod podania odvolania:

1. podhodnotenie dlžnej sumy;
2. odmietnutie zaplatiť;
3. nesprávne vykonané vyšetrenie a pod.

Poisťovňa má na posúdenie päť pracovných dní. Neexistencia odpovede na posúdenie je základom pre žalobcu, aby spor o OSAGO vyriešil súdnou cestou.

Ako uplatniť nárok na OSAGO voči poisťovni v predsúdnom konaní?

V tomto prípade poisťovňa čelí:

1. penále vo výške 50 % medzi skutočnou platbou a rozsudkom;
2. zaplatenie sumy určenej súdom žalobcovi na posúdenie materiálov prípadu;
3. penále vo výške 1 % z poistného, ​​ktoré IC zaplatí navrhovateľovi za každý deň omeškania.

Čo potrebujete na vypracovanie žaloby v predsúdnom konaní

Nárok na poisťovňu 2018

Na základe uvedeného sa domnievam, že poisťovňa sro výrazne podhodnotila výšku platby za škodu spôsobenú na mojom aute.

Na základe vyššie uvedeného dobrovoľne žiadam do 5 (dní) dní odo dňa prijatia tejto žiadosti: 1. Zaplaťte mi plnú sumu poistného plnenia vo výške _________ rubľov. podľa mojich bankových údajov priložených k tejto pohľadávke

Termín výplaty poistnej náhrady pre OSAGO

Majitelia vozidiel musia vypracovať správu o nehode so zameraním na vzorku.

Ak sú doklady vyhotovené bez účasti polície, poškodený vodič nie je oprávnený uplatňovať dodatočné nároky na náhradu škody spôsobenej na majetku. Môže ale požadovať náhradu škody spôsobenej na zdraví, ktorá sa prejaví až neskôr.

Aby ste dostali platbu CMTPL, musíte zbierať doklady potvrdzujúce skutočnosť nehody a poškodenia vozidla.

Formuláre a vzorové dokumenty

Formuláre a vzorové dokumenty

Vypĺňa sa pri každej poistnej udalosti

(pre zmluvy uzatvorené od 29.04.2018).

Vyplní sa spolu so žiadosťou o priamu náhradu škody.

Vypĺňa sa pri každej poistnej udalosti.

Vypĺňa sa pri každej poistnej udalosti.

Vypĺňa sa pre každú žiadosť od prípadu k prípadu.

Vzor splnomocnenia na oprávnenie zastupovať záujmy právnickej osoby (majiteľa vozidla) v poisťovni

Udeľuje sa, ak prípad uplatňuje zamestnanec spoločnosti, ktorá vozidlo vlastní.

Poskytuje sa, ak si právnická osoba (majiteľ vozidla) zvolí spôsob náhrady za poistnú udalosť v hotovosti

Ak si právnická osoba (majiteľ vozidla) príležitostne zvolí spôsob náhrady opravou

Poistenie Renaissance. Licencie centrálnej banky Ruskej federácie: SI č. 1284 a iné

Vzor žaloby na súde voči poisťovni na zaplatenie

Občianskoprávna zodpovednosť za auto B._________ je poistená v OSAO "______________", v súlade s poistnou zmluvou AAA č. 013 ______.

Následkom dopravnej nehody došlo k značnému technickému poškodeniu motocykla vo vlastníctve žalobcu.

00 kopecks - platba za náklady na vyšetrenie, 351 rubľov.

54 a 303 rubľov. 28 kop. - úhrada nákladov na telegramy zaslané odporcovi a vinníkovi nehody s výzvou na účasť na obhliadke poškodeného motocykla.

Predsúdny nárok podľa OSAGO

Predbežná žiadosť o OSAGO sa podáva poisťovni v troch prípadoch:

• Odmietnutie zaplatiť sumu.
• Omeškanie s úhradou škody.
• Podhodnotenie výšky platieb v porovnaní so skutočnými nákladmi na škodu.

Najzriedkavejšie prípady podávania predsúdnych nárokov v prípade, že poisťovatelia meškajú s prevodom peňažnej náhrady.

Žiadosť o vyplatenie poistného plnenia

V prípade nehody má občan Ruskej federácie právo požiadať o náhradu škody.

Na vypracovanie takéhoto dokumentu musí žiadateľ presne poskytnúť všetky informácie o nehode.

Poisťovňa nevydáva potvrdenie o kontrole vozidla po nehode

Tento dokument je pre vás mimoriadne potrebný, keďže v budúcnosti môže poisťovňa v súdnom spore odôvodniť svoje odmietnutie tým, že si nesplníte povinnosť poskytnúť auto na kontrolu po nehode.

Mnoho ľudí si mýli úkon kontroly a záver nezávislého odborníka o nákladoch na rekonštrukciu, tieto dva pojmy treba rozlišovať.

Je poisťovňa povinná vystaviť protokol o kontrole vozidla?

Poisťovňa je jednoznačne povinná vydať vám potvrdenie o kontrole vozidla, túto povinnosť upravuje bod 4.23 Pravidiel povinného poistenia zodpovednosti vlastníkov vozidiel.

Čo robiť, ak poisťovňa odmietne vydať protokol o kontrole vozidla?

Ak vám poisťovňa odmietne vydať protokol o kontrole vozidla, musíte podať písomnú žiadosť o vydanie protokolu o kontrole vozidla. Vzor žiadosti si môžete stiahnuť z odkazu, túto žiadosť je potrebné odovzdať zamestnancovi organizácie proti podpisu a pečiatke a v žiadosti uviesť, kedy ste auto poskytli na kontrolu.

Poisťovne veľmi často reagujú na písomné žiadosti, že v súlade s ich internými pravidlami sú všetky materiály poistného prípadu ich majetkom a nie sú vydávané na žiadosť poisteného, ​​mali by ste vedieť, že to nie je váš prípad, ako poistenca je v tomto prípade najdôležitejšie zabezpečiť si doklad o splnení zákonom stanovených povinností poskytnúť vozidlo na obhliadku v poisťovni, čiže samotný úkon obhliadky nie je veľký dôležitosti. Skutočnosť poskytnutia auta sa dá dokázať aj iným spôsobom.

Ako prinútim svoju poisťovňu, aby vystavila správu o kontrole auta?

Ak vám poisťovňa vyplatila na opravu nižšiu poistnú sumu, ako je potrebné, nemali by ste zavesiť revíznu správu, v tomto prípade musíte:

• ísť na súd
• vykonať nezávislú kontrolu
• vyberať peniaze od poisťovne
• v rámci pojednávania je potrebné podať na súd návrh na vymáhanie materiálov prípadu od poisťovne, vrátane úkonu obhliadky

Vzor žiadosti do poisťovne o vydanie potvrdenia o kontrole

1. Priezvisko, meno, priezvisko poistenca
2. miesto bydliska
3. kontaktné číslo
4. názov poisťovne
5. adresu a DIČ poisťovne
6. stručne uveďte problém
7. najdôležitejšie je jasne formulovať požiadavky na vydanie aktu

Pre uplatnenie nároku na vystavenie protokolu o kontrole vozidla nie je rozdiel, na základe akej zmluvy CASCO alebo OSAGO musí poisťovňa vzor žiadosti vyplatiť, je tu jedno.

Ako napísať žiadosť do poisťovne o vzniku poistnej udalosti?

Životné situácie často vedú k vážnym následkom nielen vo vzťahu k majetku človeka, ale aj vo vzťahu k jeho životu či zdraviu. Preto v nedávne časy v Ruská federácia rozmohli sa prípady poistenia hnuteľného a nehnuteľného majetku, ako aj životov občanov. V prípade vážnej nehody sú zástupcovia poisťovne povinní nahradiť škodu spôsobenú poškodenému. Stáva sa to však iba v situácii, keď udalosť možno pripísať poisteniu, a nie úmyselne, a keď sa osoba obráti na spoločnosť s písomnou žiadosťou.

Aké sú poistné prípady?

Základnou úlohou každej poisťovne je vyšetriť incidenty, ktoré sa vyskytli u ich zákazníkov, a po potvrdení vzniku poistnej udalosti v peniazoch kompenzovať straty. Konanie bude začaté až po tom, čo sa dotknutá osoba obráti na spoločnosť s písomnou žiadosťou, listinnými dôkazmi a pri dodržaní stanoveného postupu.

Pred vyplnením a podaním prihlášky oprávnenej spoločnosti je v prvom rade dôležité oboznámiť sa so situáciami, ktoré možno klasifikovať ako poistné udalosti.

Posudzuje sa poistná udalosť pri ktorej došlo k udalosti, ktorá mala za následok stratu alebo závažnú škodu na poistenom majetku alebo živote a zdraví poisteného občana. Je dôležité poznamenať,že uvedená kategória nezahŕňa udalosti, ku ktorým došlo vinou samotnej obete alebo v neprítomnosti vinníka.

Konkrétny zoznam poistných udalostí a podmienky poskytovania platieb sa určujú individuálne a na základe zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou a poisteným. Legislatíva zároveň berie na vedomie viacero situácií, kedy by bolo odmietnutie posúdiť žiadosť do poisťovne zákonné. S takýmito výlukami sa môžete zoznámiť na príklade nehôd s poisteným vozidlom:

• Poistený vyjadril želanie získať náhradu za morálnu ujmu alebo ušlý zisk;
• Ak je platba Peniaze za spôsobenú ujmu nebola špecifikovaná v obsahu zmluvy so spoločnosťou;
• Škoda bola spôsobená v procese súťaží, skúšobných prác;
• Ak bola škoda spôsobená pri vykonávaní činností nakladania alebo vykladania.

Ako napísať žiadosť?

Vznik poistnej udalosti znamená nutnosť upovedomenia spoločnosti - poisťovateľa o udalosti. Na tento účel je poistník povinný vypracovať prihlášku poistnej udalosti a predložiť ju na posúdenie poisťovateľovi alebo jeho splnomocnencovi. Lehotu na podanie prihlášky, ako aj možnosti zaslania dokumentu si zmluvné strany určujú v obsahu zmluvy. Ak v dohode s poisťovňou nie je určené ustanovenie, lehota na podanie prihlášky je 30 dní odo dňa, keď k udalosti došlo alebo keď sa poškodený dozvedel o poistnej udalosti.

Včasné odvolanie osoby, u ktorej nastala poistná udalosť, zvyšuje pravdepodobnosť vyplatenia finančných prostriedkov a znižuje možnosť spoločnosti odmietnuť platbu z dôvodu neplnenia povinností.

Správnosť aplikácie je veľmi dôležitá. Preto na vyplnenie môžete použiť formulár, ktorý vám poskytnú zamestnanci spoločnosti resp Prečítajte si navrhované pravidlá na podanie žiadosti:

• Zaznamenávajú sa údaje o poistencovi;
• pas a kontaktné údaje;
• Objasňuje informácie o politike občana;
• dátum, miesto a čas incidentu;
• okolnosti incidentu a všeobecné informácie o tom, čo sa stalo.

Ak v spoločnosti neexistuje jednotný formulár, môžete sa oboznámiť s navrhovaným vzorom žiadosti do poisťovne o vzniku poistnej udalosti.

Aké dokumenty sú priložené?

V prípade udalosti sa poistník na základe dohody so spoločnosťou - poisťovateľom zaväzuje požiadať s vyhlásením o upovedomení o udalosti. K žiadosti sa okrem písomného oznámenia prikladajú aj sprievodné doklady, ktoré označujú oprávnenosť požiadaviek občana.

Zoznam dokladov pripojených k prihláške na poistnú udalosť sa môže líšiť v závislosti od variantu udalosti a od zoznamu uvedeného v obsahu dohody medzi zmluvnými stranami.

Napríklad v prípade poškodenia alebo straty poisteného auta sa pripája:

• Duplikát osvedčenia o cestovnom pase občana overený notárom;
• Doklady potvrdzujúce právo vlastniť a používať auto;
• Zákon vypracovaný zástupcami dopravnej polície (vrátane kópie protokolu alebo uznesenia o predložení administratívnej zodpovednosti) alebo dokument, v ktorom sa uvádza, že zamestnanci oprávneného orgánu neboli privolaní na miesto incidentu;
• Písomné odmietnutie účastníkov poistnej udalosti začať trestné stíhanie;
• Ak záujmy poškodeného bude chrániť splnomocnenec, k žiadosti o vznik udalosti sa prikladá aj splnomocnenie a duplikát cestovného pasu občana;
• Ak zamestnanci spoločnosti - poisťovateľ schválili poskytnutie peňažných prostriedkov, poskytuje sa potvrdenie od banky o časovom rozlíšení.

V prípade úmrtia poistníka sa k žiadosti o vznik poistnej udalosti priloží:

• Kópia dokumentu overená zamestnancami skupiny súdnolekárskych znalcov, v obsahu ktorej budú zaznamenané údaje o okolnostiach smrti osoby a vykonaných testoch;
• Duplikát listinného potvrdenia o úmrtí poistenca overený notárom;
• duplikát súdneho rozhodnutia alebo kópia listiny preukazujúcej začatie alebo odmietnutie začatia trestného stíhania;
• doklad vydaný a overený oprávnenou osobou, ktorý svedčí o nehode;
• Ak sa poistenec v čase úmrtia nachádzal v zdravotníckom zariadení, prílohou žiadosti o vznik poistnej udalosti sú všetky doklady pacienta;
• Ak zmluva ustanovuje potrebu udeliť dedičstvo nástupcom zosnulej osoby, predloží sa osvedčenie o dedičskom práve, preukazy totožnosti všetkých dedičov.

Ak poistná udalosť viedla k invalidite osoby, k žiadosti o jej vznik sa priloží:

• Duplikát listinného úkonu, ktorý svedčí o zistení stupňa invalidity vo vzťahu k osobe, osvedčený notárom;
• Kópia aktu potvrdzujúceho vykonanie lekárskej prehliadky;
• Dokument, ktorý potvrdzuje skutočnosť o začatí alebo odmietnutí začatia trestného konania;
• Ak k invalidite došlo v dôsledku náhodnej súhry okolností, prílohou k žiadosti o vznik poistnej udalosti je osobitný zákon;
• Kópie dokumentácie chorého občana s uvedením presnej diagnózy a dátumu jej zistenia;
• Certifikáty certifikované autorizovanou osobou, ktoré obsahujú informácie o vykonaných testoch na prítomnosť zakázaných alebo toxických látok v krvi.

Zoznam dokladov spolu s prihláškou na vznik poistnej udalosti sa poskytuje zamestnancom spoločnosti - poisťovateľovi osobne alebo prostredníctvom poštových služieb. Ak má spoločnosť oficiálnu webovú stránku so sekciou, ktorá umožňuje posielať dokumenty v elektronickom formáte, akty sú naskenované a odoslané cez internet.

Vlastnosti podávania a posudzovania žiadosti

Po odoslaní žiadosti je potrebné zvážiť možné spôsoby poskytovanie oznámenia zamestnancom organizácie s prihliadnutím na stanovený čas na vykonanie postupu. Je to spôsobené tým, že pri neskorom upozornení oprávnených osôb môže poškodený občan prísť o zákonné odškodnenie.

Žiadosť o vznik poistnej udalosti spolu s požadovanými dokumentačnými úkonmi môžete podať osobne, prostredníctvom dôveryhodného zástupcu, doporučene poštou, alebo môžete kontaktovať poisťovateľa prostredníctvom oficiálnej webovej stránky. Ako už bolo uvedené, žiadosť musí byť odoslaná najneskôr v stanovenom termíne. Podmienky sa líšia v závislosti od incidentu a obdobia, ktoré je predpísané v obsahu dohody strán. Ak poistenec nemá možnosť včas to oznámiť poisťovni alebo vyzdvihnúť všetky potrebné doklady, môžete využiť služby dôveryhodného zástupcu. Môžete tiež napísať vyhlásenie s uvedením dobrých dôvodov zmeškania lehoty.

Po upozornení zamestnancov spoločnosti prostredníctvom vyhlásenia o vzniku poistnej udalosti sú zástupcovia organizácie povinní vykonať audit na zistenie správnosti poskytnutých informácií. Na tento účel sa vykonáva nasledujúci postup:

1. Na miesto, kde k udalosti došlo, je vyslaný špecialista, medzi ktorého povinnosti patrí kontrola a posúdenie škôd. Na konci auditu sa vypracuje osobitný zákon, ktorého obsahom je:
   • povaha utrpenej ujmy alebo škody;
   • všeobecné informácie o incidente;
   • príčin incidentu.
2. Kontroluje sa aj dokumentácia predložená poškodeným. V niektorých prípadoch sa zástupcovia poisťovne obrátia na oprávnené orgány o dodatočné informácie k prípadu;
3. V závislosti od poistnej udalosti môže byť potrebné zapojiť nezávislého odborníka. Po audite je špecialista povinný vypracovať záver, ktorý umožní získať spoľahlivé informácie o incidente;
4. Potom odborník zistí, či je udalosť poistnou udalosťou a či má poistený občan právo na peňažnú náhradu.

Lehota na posúdenie žiadosti o vznik poistnej udalosti a overenie prijatých dokladov je 20 dní. Ak poisťovňa po potvrdení vzniku poistnej udalosti vyhovela požiadavkám žiadateľa na výpočet náhrad, je potrebná dodatočná žiadosť. V texte odvolania by sa malo uvádzať želanie osoby získať odškodnenie. Finančné prostriedky sú poskytnuté do 20 dní.

Ak organizácia odmietla zvážiť žiadosť o výskyt poistnej udalosti z dôvodu porušenia zmluvných podmienok alebo v dôsledku auditu bolo prijaté odmietnutie nahromadenia finančných prostriedkov, poškodená osoba má právo ísť na súd. Žalobný návrh na napadnutie rozhodnutia spoločnosti - poisťovateľa sa zasiela na magistrát alebo okresný súd. Odvolanie na prvom stupni bude vhodné, ak je hodnota nároku nižšia ako 50 tisíc rubľov a naopak. Na zvýšenie šancí na pozitívny výsledok prípadu je k žalobe priložená dokumentácia potvrdzujúca postavenie žalobcu.

Vlastnosti zákona o poistnej udalosti

Mnoho ľudí pri zostavovaní poistnej zmluvy dúfa, že v prípade nehody im poisťovňa čo najskôr poskytne náhradu škody a aj v tých najťažších situáciách vďaka tomu nebudú musieť míňať čas na mnoho procedúr.

Prax moderných poisťovateľov však naznačuje, že v skutočnosti nie je všetko také jednoduché, počnúc skutočnosťou, že na to, aby ste dostali samotnú platbu, musíte poskytnúť množstvo dokumentov a končiac skutočnosťou, že aj keď sú všetky pravidlá nasleduje, zďaleka nie je skutočnosťou, že poisťovňa nakoniec zaplatí správnu sumu.

Preto bude pre mnohých užitočné vedieť, čo je to vzorový úkon o poistnej udalosti, ako sa dá úkon o poistnej udalosti zúročiť a čo je potrebné urobiť, aby ste čo najskôr dostali patričnú náhradu.

Čo robiť s malou platbou

Najlepšie je počkať, kým vám nebude prevedená poistná náhrada, a až potom začať opravovať auto, pretože v takom prípade budete mať možnosť vykonať nezávislé vyšetrenie vybranými odborníkmi, ak sa zrazu ukáže, že zďaleka nie všetky škody .

Ak je auto už opravené, no zároveň vám poisťovateľ v rámci OSAGO vyplatil príliš málo, musíte mu poslať žiadosť o vystavenie poistného aktu a v budúcnosti na jej základe požadovať plnú náhradu skutočné náklady, ktoré boli potrebné na opravu vášho auta.

Aj keď sa najprv chystáte opraviť poškodené vozidlá, budete musieť tento postup vykonať v službe s povinným prijatím úplného zoznamu príslušných dokumentov.

Ak môžete trochu počkať na zaplatenie poistného, ​​potom v tomto prípade budete mať možnosť žalovať spoločnosť o dodatočnú náhradu a nakoniec vás oprava bude stáť oveľa výhodnejšie.

Ako rýchlo získať poistnú udalosť

Aby ste zistili, čo musíte urobiť v procese odvolania sa proti rozhodnutiu vašej poisťovne, mali by ste mať v prvom rade po ruke hodnotiacu správu vypracovanú znalcom tejto spoločnosti, ako aj podrobnú kalkuláciu.

K tomu je potrebné najskôr napísať Vášmu poisťovateľovi vyhlásenie, ktoré bude obsahovať Vašu požiadavku na úkon o poistnej udalosti, ako aj úkon obhliadky vozidla s vyčíslením ceny za vykonanie opravárenské práce. V súlade s aktuálnymi pravidlami OSAGO vám poisťovateľ musí v každom prípade poskytnúť tento úkon, ak ste zaslali správne vyhotovenú písomnú žiadosť.

Keď budete mať všetky potrebné papiere, môžete vykonať úplnú kontrolu všetkých pozícií, aby ste zistili, ako správne odborníci označili poškodenie vášho auta počas nehody. Môžete to urobiť sami aj so zapojením profesionálnych špecialistov a je celkom prirodzené, že je najlepšie to nerobiť bez vonkajšej pomoci.

Poistná udalosť na úvere sa môže vzťahovať na jednu z troch možností možných rizík: život, zdravie dlžníka a riziká spojené so stratou príjmu.

V akom poradí sa platia poistné platby v prípade smrti poistenca sa dočítate tu.

Zákon by mal uvádzať výšku výpočtu bez zohľadnenia opotrebenia rôznych komponentov, a ak približne zodpovedá nákladom, ktoré ste museli prideliť na opravu auta, znamená to, že nedoplatok je spôsobený opotrebovaním. rôznych častí. Okamžite treba poznamenať, že v takejto situácii je nepravdepodobné, že dosiahnete nejaký pozitívny výsledok.

Okrem toho spoločnosti robia nasledovné:

• podhodnotiť celkový objem a cenu normohodín opravárenských prác;
• neberú do úvahy určité druhy prác, ktoré sú potrebné na obnovenie vozidla;
• znížiť ceny materiálov a častí potrebných na reštaurátorské práce;
• neberú do úvahy náklady na materiály a komponenty, ktoré je potrebné vymeniť.

Ak sa auto nedá opraviť vôbec, potom môže poisťovňa naopak niekoľkokrát nafúknuť cenu prevádzkyschopných dielov, čo opäť vedie k výraznému zníženiu výšky náhrady.

Nezávislá odbornosť

Ak v akte vidíte kompletný zoznam škôd spôsobených na vašom aute, potom je v tomto prípade najlepšie vyhľadať služby nezávislých odborníkov, ktorí budú vedieť podrobne preštudovať inšpekčný úkon a urobiť prepočet, ktorý odráža skutočné náklady na opravu.

Ak je poškodené auto používané kratšie ako päť rokov, potom môžu nezávislí odborníci vyčísliť aj stratu v komoditnej hodnote tohto auta z dôvodu opravy a túto sumu bude musieť uhradiť aj poisťovňa.

Ak v správe vidíte neúplný zoznam škôd a vozidlo ešte nebolo opravené, opakované nezávislé preskúmanie vám umožní objasniť správnosť konania. Zároveň stojí za zmienku, že vaša poisťovňa musí dostať vopred oznámenie o tom, kde a kedy budete túto udalosť organizovať, keďže zo zákona má právo na ňu vyslať svojho zástupcu.

Všetky výplatné pásky, ktoré dostanete počas dodatočných prác, si musíte ponechať, pretože v budúcnosti môžete všetky peniaze, ktoré ste minuli na prípravné konanie, vymáhať na súde od vašej poisťovne.

Ak už bola oprava prepravy dokončená, potom sa v tomto prípade snažte čo najviac obnoviť všetky platobné doklady a šeky, ktoré môžu potvrdiť skutočnú výšku finančných nákladov.

Predsúdny nárok a súd

Po tom, ako sa vám dostane do rúk nový protokol o posúdení škody, budete musieť svojej poisťovni vypracovať kompetentný nárok v predsúdnom konaní, v ktorom uvediete svoje požiadavky a pripojíte aj nový výsledok nezávislého preskúmania, na ktorý požadujete primerané platby.

Nárok je potrebné uplatniť v súlade s špeciálny vzor, pričom jej adresátom musí byť šéf vami vybranej poisťovne. Potom uvediete dôvod, prečo sa táto aplikácia vytvára, ako aj výsledok, ktorý z nej chcete získať.

Na doklade je uvedená suma, s ktorou poškodený počíta, ako aj čakacia lehota na odpoveď, po ktorej klient vypracuje vyhlásenie o škode. Je potrebné poznamenať, že čakacia lehota na odpoveď nemôže byť v súlade s platnou legislatívou dlhšia ako 10 dní.

K reklamácii musíte pripojiť úplne všetky dokumenty, ktoré máte k dispozícii, ako aj uviesť číslo auta, politiku, kontroly z čerpacej stanice a výsledky nezávislého vyšetrenia. Zostavenie tejto pohľadávky je dôkazom toho, že ste sa pokúsili rokovať so svojím poisťovateľom predtým, ako ste voči nemu podali žalobu.

Dokument sa prenáša priamo na sekretariát poisťovne a počas procesu prevodu vám musí byť poskytnutá kópia tohto dokumentu, na ktorej bude uvedený príjem.

Často sa stáva, že poisťovne nakoniec len vyjdú v ústrety svojim zákazníkom a uspokoja poistnú udalosť, no najčastejšie je, samozrejme, tento dokument odmietnutý alebo úplne ignorovaný. Mnohí preto odporúčajú na reklamáciu sa príliš nespoliehať a okamžite sa začať pripravovať na konanie súdny proces.

Ak chcete podať žiadosť o vymáhanie poistného, ​​musíte najprv vypočítať výšku svojho nároku, ktorá zahŕňa:

• náklady na opravu vášho auta (uvedené vo výsledkoch nezávislého vyšetrenia);
• náklady na služby nezávislých odborníkov;
• výdavky vynaložené na zasielanie oznámení poštou.

Z tejto sumy sa odpočítava poistné, ak nebol vykonaný príslušný posudok, pripočítava sa k tomu aj strata tovarovej hodnoty auta a prípadný úrok za to, že poisťovateľ neoprávnene použil cudzie peniaze.

Nezabudnite uviesť morálnu ujmu, ktorú sa chystáte nahradiť na náklady poisťovateľa, a okamžite stojí za zmienku, že v súlade so zákonom môžete uviesť absolútne akúkoľvek sumu, ale vo veľkej väčšine prípadov súdy kompenzovať nie viac ako niekoľko tisíc rubľov.

Podľa zákona bude musieť poisťovateľ v súdnom spore nielen vrátiť nedoplatenú sumu v plnej výške, ale navyše zaplatiť aj plnú pokutu, ktorá predstavuje 50% zo sumy uplatnenej za to, že spoločnosť dobrovoľne odmietla vyplatiť dlžné finančné prostriedky poistencom. Zároveň sa táto suma priznáva v prospech žalobcu, a nie štátu, to znamená, že dostanete ďalšie odškodnenie.

Ak plánovaná suma vymáhania bude vyššia ako suma, ktorá je maximálna pre OSAGO, potom je v tomto prípade najlepšie zapojiť do procesu vinníka nehody, pretože inak sa papierovanie môže výrazne oneskoriť

Pri príprave na súd si musíte pripraviť nasledujúci balík dokumentov:

• doklady od auta;
• kópie všetkých dokumentov, ktoré vám poskytli príslušníci dopravnej polície;
• správa o kontrole vozidla;
• konať o poistnej udalosti;
• vyhlásenie o nároku, ku ktorému je samostatne priložený výpočet;
• výpočet poisťovne.

V prípade, že vám poisťovňa nedoplatí dosť veľkú sumu, tak v tomto prípade by bolo najlepším riešením osloviť advokátske kancelárie, aby sa zapojili do podania na súd a do samotného konania. Zároveň je potrebné poznamenať, že pohľadávky so sumou menšou ako 50 tisíc rubľov sa posielajú zmierovacím sudcom, pričom objemnejšie nároky spadajú do kompetencie okresného súdu.

Mnoho ľudí sa obáva, že ich ako bežných občanov nikto nebude počúvať a je zbytočné v právnej praxi konkurovať veľkým poisťovateľom, no v skutočnosti sú nároky klienta IC vo väčšine prípadov plne uspokojené, ak sú zákonné a rozumné .

Samozrejme, proces súdneho sporu sa často vlečie aj niekoľko mesiacov, no v každom prípade neprídete o nič iné ako o čas, pretože všetky trovy a súdne trovy uhradí váš poisťovateľ. Zaplatí aj za právnikov, ktorých ste si najali na riešenie tohto prípadu.

Celý balík dokumentov pre prípad poistnej udalosti musí byť vypracovaný striktne v súlade so zákonnými požiadavkami, aby nevznikali spory ohľadom platieb.

Ako správne vypracovať poistnú udalosť vo výrobe, sa dozviete z tohto článku.

Čo robiť, ak poisťovňa odmietne zaplatiť poistnú udalosť, prečítajte si odkaz.

Vyhlásenie o škode (nárok na nehodu) voči poisťovni (na náhradu škody podľa OSAGO)

Po havárii poisťovňa odmietla zaplatiť, nie ste spokojní s výškou náhrady škody alebo poisťovňa mešká s náhradou za poistnú udalosť zahrnutú v zmluve OSAGO? Stačí len podať žiadosť o poistné plnenie voči poisťovni. Pri pohľade na štatistiky však môžete vidieť, že aj napriek sprísňovaniu legislatívy pribúdajú prípady krátenia platieb za poistné udalosti zo strany poisťovateľov alebo dokonca odmietnutia takýchto platieb, čo je priame porušenie ruských zákonov. V tejto súvislosti pre vás naši kvalifikovaní právnici so sídlom v Cheboksarech pripravili príslušný dokument, aby ste si mohli bezplatne bez registrácie stiahnuť štandardný vzor (príklad) tlačiva (prípadne) žaloby (nároku) pri dopravnej nehode súd proti poisťovni (organizácii) o vymáhaní poistnej náhrady pre OSAGO v súlade s legislatívnymi zákonmi z roku 2018, vrátane nasledujúcich platieb: prepadnutie, pokuty, poistné, výška nákladov za služby tretích strán (právnik alebo odhadca škôd / automobilový expert).

Stiahnuť bez registrácie

Pozornosť.Čítať užitočná informácia nižšie, aby to bolo správne pohľadávka voči poisťovni.
Na konci textu BONUS pre obyvateľov Čeboksary

Je dôležité vedieť! Musíte prečítať

Podkladom pre prihlásenie pohľadávky bude čl. 1064 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie (Občiansky zákonník Ruskej federácie), ktorý uvádza, že ujma spôsobená osobe alebo majetku občana, ako aj škoda spôsobená na majetku právnickej osoby, podlieha náhrade v r. v plnom rozsahu osobou, ktorá škodu spôsobila. Zákon ustanovuje, že povinnosť nahradiť škodu môže byť zverená osobe, ktorá nie je páchateľom, t.j. v našom prípade poisťovateľ. Poznámka: všetky legislatívne akty, ktorými sa riadime pri podávaní poistnej udalosti poisťovateľovi, sú popísané v samotnom dokumente, ktorý je k dispozícii na stiahnutie na tejto stránke webu.

Limity platieb podľa politiky OSAGO

Výšku poistnej sumy pre OSAGO, ktorá sa vypláca poškodeným, upravuje čl. 7 FZ N 40-FZ z 25. apríla 2002. Limity poistnej sumy sú:

• pokiaľ ide o náhradu škody spôsobenej na živote alebo zdraví každej obete, 500 tisíc rubľov;
• pokiaľ ide o náhradu škody spôsobenej na majetku každej obete, 400 tisíc rubľov.

Postup pre obeť

V súlade s čl. 16.1 Federálny zákon č. 40-FZ z 25. apríla 2002, pred podaním nároku na náhradu škody voči poisťovateľovi je poškodený povinný obrátiť sa na poisťovateľa s vyhlásením obsahujúci nárok na poistné plnenie alebo priamu náhradu strát, s priloženými dokumentmi ustanovenými v pravidlách povinného poistenia. Poisťovateľ je zase povinný do 5 dní, s výnimkou dní pracovného pokoja, posúdiť a uspokojiť nárok poškodeného alebo zaslať odôvodnené odmietnutie.

ďalej ak sú splnené požiadavky poisťovateľ podľa paragrafu 21 článku 12 zákona OSAGO do 20 kalendárnych dní, okrem dní pracovného pokoja, odo dňa prijatia žiadosti poškodeného o posúdenie, vyplatí poistné poškodenej alebo jej vydá odporúčanie na opravu.

Pokuty, prepadnutie a platby v rámci nároku voči poisťovateľovi

Ak poisťovňa nesplní povinnosť zaplatiť poistné v plnej výške, časovo rozlíšené penále vo výške 1 % zo sumy poistnej náhrady za každý deň omeškania (t. j. po 20 dňoch, okrem pracovného pokoja a sviatkov, odo dňa prijatia žiadosti na posúdenie). V prípade nevysvetlenia dôvodov odmietnutia sa účtuje dodatočných 0,05 % z poistnej sumy za deň (článok 21, článok 12 zákona OSAGO).

Ak poisťovňa na dobrovoľnom základe nesplnila požiadavky na vyplatenie poistného obeti, potom v súlade s odsekom 6 článku 13 zákona o ochrane práv spotrebiteľa súd vymáha od poisťovateľa pokutu vo výške 50 % zo sumy priznanej súdom, v prospech spotrebiteľa (bod 2 a bod 46 uznesenia pléna Najvyššieho súdu Ruskej federácie zo dňa 28.06.2012 č. 17).

tiež žalobca poplatok štátu neplatí, keďže v súlade s článkom 17 zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“, odsek 4 časť 2 článku 333.36 daňového poriadku Ruskej federácie, je navrhovateľ oslobodený od platenia štátneho poplatku za nároky voči poisťovateľovi , a môže žalovať aj v mieste bydliska. Poplatok štátu podlieha vyberaniu od tohto odporcu do miestneho rozpočtu v pomere k uspokojeným pohľadávkam.

Čo je možné vymáhať od poisťovne?

Podaním žaloby na poisťovňu o vymáhanie poistného plnenia bez využitia služieb kvalifikovaných právnikov môžete prísť o určitú sumu, ktorú je možné vymôcť aj od poisťovateľa. Postup určovania sumy a platenia poistného upravuje kapitola 4 Predpisov o pravidlách povinného poistenia občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov vozidiel (schválená Bankou Ruska dňa 19. septembra 2014 N 431-P). Uvádzame tieto platby:

• V tomto nároku je uvedené:
  • poistná náhrada;
  • pokuta za omeškanie s platbou poistnej náhrady;
  • náhrada nákladov na zaplatenie služieb hodnotenia škôd;
  • náhrada súdnych trov za služby zástupcu;
  • náhrada výdavkov pri platbe bankovej provízie;
  • pokuta za porušenie práv spotrebiteľa;
  • oslobodenie od platenia štátnej povinnosti (táto povinnosť je zverená poisťovateľovi).
• Neuvedené v tomto vyhlásení o nároku, ktoré možno doplniť v závislosti od situácie:
  • náhradu ušlého zárobku v súvislosti s ujmou na zdraví obete;
  • náhrada liečebných nákladov a dodatočných výdavkov;
  • náhrada za stratu živiteľa rodiny;
  • náhrada nákladov na pohreb;
  • náhrada nemajetkovej ujmy je možná len pri žiadosti o predĺženú poistku (DSAGO), ktorá zahŕňa zdravotné a životné poistenie.

Dúfame, že toto vzorové tlačivo žaloby (nároku) na súd za nehodu voči poisťovni (organizácii) na vymáhanie poistného plnenia pre OSAGO obsahuje nasledovné platby: penále, pokuty, poistné, výšku výdavky na služby tretích strán (a príslušné činy z roku 2018) pomôžu v takejto nepríjemnej situácii ušetriť váš drahocenný čas a nervy. Ako však ukazuje prax, je lepšie neriskovať a požiadať o podporu najlepších právnikov, ktorí môžu poskytnúť vysokokvalitné služby pri príprave pohľadávok alebo pri riešení sporov s poisťovateľmi na súde. Navyše, v prípade výhry môže strana, ktorá prehrala, získať späť časť alebo všetky peniaze za služby právnika.

Článok bol napísaný na základe materiálov zo stránok: vash-yurist102.ru, potreballiance.ru, itbu.ru, calculator-ipoteki.ru, xn--80aeahfbug6bhlsn.xn--p1ai.